輪滑班關門 學員退費難
律師建議:協商不成,可向法院起訴
“給孩子報名輪滑班,結果上了兩節課,店門就關了?!薄拔医涣?000多元,還剩3000多元,也沒退?!薄瓣P門前,我們并沒有接到通知?!薄?,不少市民向《安慶晚報》熱線反映,給孩子報名的輪滑班突然關門了,商家制定了轉到別家輪滑培訓機構續學的解決方案。由于距離比較遠,不少學員家長要求商家退費,卻遭遇退費難。
輪滑班停課2個多月后關門
家長要求退費被移出群聊
住在宜秀區潤城尚郡小區的魯女士介紹,她于2020年11月28日在宜秀區飛捷輪輪滑俱樂部(以下簡稱“飛捷輪”)為孩子報名寒假輪滑速成班并繳費290元,當時上課地址是宜秀區七街二期安慶比高電影城三樓。后又因學輪滑動作、續費送輪滑鞋,兩次繳費2700元。2021年2月21日,飛捷輪搬遷到潤城尚郡商業1棟二層5室。
“去年11月27日,飛捷輪工作人員在微信群里通知,輪滑班因疫情停課,12月13日再次通知停課。今年1月30日,校外培訓班陸續開課,有家長詢問何時復課,工作人員回復元宵節過后。由于學費卡有時間限制,2月6日再次詢問時,工作人員回復教練沒來,暫不開課。2月10日,其他學員家長發消息:飛捷輪教室內所有辦公和教學教材已經搬空。再次詢問何時開課,工作人員表示店面升級,搬到恒大了?!濒斉空f。
去年10月,家住宜秀區博雅花苑小區的王女士在飛捷輪給孩子報了輪滑班,“報班時,商家沒有和我簽訂任何協議,只給了一張卡,說每上一節課就從卡中扣除一節課的錢。受疫情影響,上了兩節課就沒上了,總共交了1600多元,卡里還有1500多元。當時是考慮離家近才報的班,今年準備去上課時,卻發現已經關門了?!?/p>
“飛捷輪關門之前,我們沒有收到任何通知,所以非常吃驚。2月11日,我們十來位家長一致決定報警。后經迎江公安分局龍獅橋派出所民警調解,飛捷輪負責人答應2月底之前在七街附近重新租一個教室上課,但是后來并沒有兌現承諾。2月12日,飛捷輪負責人在群里通知新方案,我沒有同意,要求他們退還剩余學費,結果被移出群聊?!濒斉繗鈶嵉卣f。
住在宜秀區嘉禾園小區的楊女士告訴記者,飛捷輪關門后,她和其他學員家長多次聯系經營者退費,最后提出“如果不全額退款,也可按比例退款”的要求,但飛捷輪始終不同意退費。近30位學員的卡內學費余額從400元到7000元不等,共有6萬余元。
營業執照已注銷卻仍經營
律師建議起訴維護合法權益
根據魯女士提供的地址,記者來到潤城尚郡商業1棟二層,只見原飛捷輪教室大門緊鎖,玻璃門上貼著“房屋出租”的紙條。對于突然關門,飛捷輪經營者錢亭亭表示,“我們制定了兩個方案,一個是重新找培訓場所,另一個是轉到位于迎江區恒大綠洲運動中心二樓的一家輪滑培訓機構上課,每個人送500元至1000元的課程費?!庇浾咴儐柺欠窨梢酝速M,錢亭亭未做明確回復。
在恒大綠洲運動中心二樓,記者找到錢亭亭所說的輪滑培訓機構——小兔輪滑工作室?!帮w捷輪關門后,的確聯系了我們,表示要將飛捷輪未上完課程的學員轉到我們這來,學員贈課費用由飛捷輪提供?!痹摴ぷ魇医洜I者韓凱說。
5月10日,有學員家長告訴記者,目前已有10余位原飛捷輪學員到小兔輪滑上課,還有10余人未去上課,也未退費。
宜秀區市場監督管理部門提供的信息顯示,飛捷輪于2019年10月24日登記注冊,地址為安慶比高電影城三樓大堂區域,后于2021年1月13日申請注銷,2021年1月14日重新登記注冊,地址為潤城尚郡商業1棟2層5室,2021年7月28日注銷登記。
“營業執照注銷了,是不能繼續經營或者交易的?!币诵銋^大橋市場監督管理所副所長李舜說,關于學員退費難,飛捷輪營業執照已注銷,調解難度比較大,建議走法律程序。
市法律援助中心律師呂平介紹,消費者遇到商家搬遷或者跑路的情況,如果退費金額較少,建議盡量與商家協商解決,并注意保留與商家溝通的聊天記錄等信息作為證據。如協商不成,可以向法院起訴,通過法律手段維護自身合法權益。
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